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2017年度纳税人满意度调查统计表
发布时间: 2017-12-11 信息来源: 淮北市地税局 浏览次数: 次
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纳税人满意度调查统计表

单位:淮北市地方税务局

调查内容

选项(分值)

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1)您参加税务部门举办的税收业务知识培训的效果

12

7

2)您对纳税咨询解答问题的耐心程度

16

3

3)您对纳税咨询解答问题的准确程度

12

6

1

4)您对办税服务厅的导税服务情况

15

3

1

5)您对办税服务厅工作人员的服务态度

12

5

2

6)您对办税服务厅工作人员业务熟练程度

9

8

2

7)您在分局办事得到快速有效指引情况

14

4

1

8)您对税收管理人员的服务态度和服务形象

15

4

9)您对税收管理人员的政策执行情况

15

3

1

10)您对税收管理人员的业务水平

7

10

2

11)您对分局工作人员落实首问责任制情况

15

3

1

12)您对地税工作人员的勤政廉政情况

19

13)您对地税部门办事程序公开透明情况

19

14)您对地税部门受理投诉的途径、处理和回复的情况

15

2

1

1

15)您对地税部门的工作作风总体评价

16

2

1

汇总平均得分

9.69

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Produced By STCMS PublishDate:2017-12-11 11:35:22
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